In diesem Abschnitt wird genau erklärt, wie eine Reservierung angelegt wird.
Inhalt
Voraussetzungen
Um überhaupt eine Reservierung anlegen zu können, müssen Sie mindestens die Berechtigung eines Verkäufers haben. Das heißt, dass weder anonyme Benutzer noch Kunden eine Reservierungen alleine durchführen können.
Besitzen Sie die geforderte Berechtigung, dann melden Sie sich auf der Startseite des Programms, über einen klick auf Login am System an (siehe Screenshot). Genaue Details zum Login, entnehmen Sie bitte folgendem Punkt Login/Logout.
Navigation zum Punkt Reservierung
Nachdem Sie sich eingeloggt haben, verschwindet auf der rechten Seite im Bereich Verwaltung der Login Button und wird ersetzt durch diverse Verwaltungsoptionen, unter anderem ist hier auch Reservierung zu finden. Um fortzufahren, klicken Sie als nächstes auf den Button Reservierung (siehe Screenshot).
Sie befinden sich nun in der Reservierungs-Maske. Hier haben Sie die Möglichkeit eine Reservierungen anzulegen, zu stornieren und zu verkaufen.
Standardmäßig wird der Tab Neue Reservierung angezeigt, d.h. Sie befinden sich bereits in der richtigen Maske und können jetzt damit beginnen eine Reservierung anzulegen.
Durchführen einer Reservierung
1. Auffuehrung suchen
Im ersten Schritt muss nach einer Aufführung gesucht werden. Wie genau das funktioniert, entnehmen Sie bitte dem Punkt Aufführung suchen. Wählen Sie danach Ihre gewünschte Aufführung und klicken Sie auf den Button Freie Plätze suchen (Button befindet sich rechts unten). Nun erhalten Sie eine graphische Darstellung des Saals, in der die von Ihnen gewählte Aufführung stattfindet.
2. Plätze auswählen
Wie Sie sehen, ist der Saal in Kategorien untergliedert. In jeder Kategorie gibt es Reihen die folgende Belegung aufweisen:
- Freie Plätze sind grün hinterlegt und mit F gekennzeichnet.
- Bereits reservierte Plätze sind rot hinterlegt und mit einem R gekennzeichnet.
- Zu reservierende Plätze sind grau hinterlegt und mit einem X gekennzeichnet.
Um einen Platz zu reservieren, klicken Sie einfach mit der Maus auf den entsprechenden Platz. Der Platz wird nun, entsprechend der oben genannter Belegung, markiert. Wollen Sie Ihre Auswahl rückgängig machen, dann einfach nochmals auf den Platz klicken.
3. Reservierung abschließen
Um die Reservierung abzuschließen, muss ausgewählt werden, ob die Reservierung anonym oder für einen Kunden (Person ist im System vorhanden) durchgeführt werden soll.
3.1. Anonym
Dazu klicken Sie auf den Button Plätze anonym reservieren. Mehr muss hier nicht gemacht werden. Sie können sofort mit dem Punkt 3.3. Abschluss fortfahren.
3.2. Kunde
Dazu klicken Sie auf den Button Plätze für Kunden reservieren. Sie gelangen dadurch in ein extra Fenster, in dem Sie nach einem bereits vorhandenen Kunden suchen können. Es steht Ihnen frei, wie Sie nach dem gewünschten Kunden suchen - es stehen Ihnen aber auf jeden Fall eine Reihe von möglichen Filtern zur Verfügung. Z.B. Vorname, Nachname, Geschlecht, … etc. (siehe Screenshot). Haben Sie den gewünschten Kunden gefunden, dann markieren Sie diesen und klicken danach auf Kunde übernehmen. Sollten Sie doch keinen Kunden wählen wollen, dann können Sie die Aktion jederzeit mit dem Button Abbrechen beenden. Soviel zur Kundenauswahl.
3.3. Abschluss
Nachdem Anonym oder Kunde ausgewählt wurde, erscheint ein Informationsfenster mit allen wichtigen Reservierungsdaten. Hier können Sie nochmals kontrollieren ob alle Eingaben korrekt waren. Sollten die Daten noch fehlerhaft sein, dann kann mittels Abbrechen nochmals adaptiert werden. Sind die Daten korrekt, dann mit OK bestätigen. Abschließend erscheint eine Erfolgsmeldung mit der entsprechenden Reservierungsnummer.
Zusätzlich wird noch eine Rechnung mit dieser Reservierungsnummer erstellt und im Installationsverzeichnis abgelegt. Damit ist die Reservierung abgeschlossen.
