Einführung
Diese Onlinehilfe soll Sie unterstützen um effizienter mit dem Programm "TicketLine" arbeiten zu können. Die Benutzung dieser Hilfe ersetzt jedoch keinesfalls das durcharbeiten des Benutzerhandbuchs von "TicketLine". Um sich leicht in dieser Onlinehilfe zurecht zu finden wurden viele Screenshots aus dem laufenden Programm integriert.
Gliederung
Durch die Seite kann mittels des Sidebars navigiert werden, von wo sämtliche Bereiche erreichbar sind. Außerdem steht auch eine Topbar-Navigationsleiste zur Verfügung.
Der wichtigste Bestandteil dieser Onlinehilfe sind die 5 Hauptanwendungsfälle von Ticketline. Sie sind unter dem Link Anwendungsfälle im Side- bzw. Topbar anwählbar. Weiters befindet sich im Sidebar ein Link (FAQ) zu den Frequently Asked Questions. Hier werden Fragen beantwortet die immer wieder auftretende Unklarheiten beseitigen sollen.
Um die Onlinehilfe auch interaktiv zu gestalten wurde ein Forum integriert. Hier können Hilfeanfragen gepostet werden die weder in der Beschreibung der Anwendungsfälle noch in den FAQs beantwortet werden. Außerdem steht eine Sektion im Forum bereit um eventuell auftretende Fehler im Programm zu beschreiben. Um diese Forum nutzen zu können müssen sie sich jedoch auf dieser Seite registrieren.
Neben all diesen Funktionen wurde auch eine Suche in die Onlinehilfe integriert. Sie hilft bestimmte Themen noch schneller zu finden und befindet sich in der oberen rechten Ecke.
